Comunicación con los clientes

El mantenimiento de los mercados ya conquistados depende de la comunicación que se tenga con el cliente implica conocer y entender  sus necesidades, ajustar los productos  y servicios  a estas  y la generación de nuevos productos que llenen las exigencias innovadoras  esta comunicación u objetivo es estrechar los lazos entre  la organización y  las personas o grupos  a quienes sirve  da a conocer no solo los productos sino la  empresa misma a sus clientes. Se acerca a los consumidores  y ofrece parámetros para los nuevos productos.